Mewがうまく動かないときに，「〜が動きません，どうしたらいいでしょう」だけでは，誰も答えることができません． まず，Mew をどのような環境（オペレーティングシステムの種類・バージョン，Emacsの種類・バージョン，Mewのバージョン等）で利用しているのかを書きましょう．
次に症状を書きます． できるだけ具体的に，再現性があるものならその手順を簡潔に書いて下さい．
もしミニバッファに何らかのエラーが表示される場合は，以下の手順に従って*Backtrace*バッファに表示された内容を mew-dist に送って下さい．
もしあなたが Mew をインストールする権限を持っているのなら，まずバイトコンパイルされたファイル（mew.elcとmew-*.elc）を消して，Emacsを再び立ち上げ直して下さい． こうすることでより多くの情報を得ることができます． .elc が確実に消えたかを確認するには， Emacs を立ち上げてから Mew を起動した後 C-h f mew と入力して下さい． *Help*バッファに "an interactive Lisp function" と表示されていたら OK です． もし，"an interactive compiled Lisp function" のように "compiled" という単語があったら，.elcがうまく消えていないことになります．
*Backtrace*を得るには，*scratch*バッファに移って
(setq debug-on-error t)
と入力して，行末の閉じ括弧の右側でC-xC-eを押して下さい． この状態でエラーを起せば，*Backtrace*バッファにいろんな情報が表示されます． *Backtrace* の内容を記録したら，Emacs を終了しましょう． そして新たに起動した Emacs を使い， その内容を mew-dist へ報告して下さい．
メールの内容を表示する際にエラーが出る場合は，
(setq mew-debug t)
と入力し，行末の閉じ括弧の後ろでC-xC-eを押し，次にエラーを起して*Backtrace*の内容を保存して下さい． そして新たに起動した Emacs を使い， その内容を mew-dist へ報告して下さい．
POP，IMAP，SMTP，NetNews，SSH，SSL，および TLS に関し通信がうまく行かない場合は，通信内容の記録を送って下さい． 上記の方法で mew-debug を tにすれば，通信内容が*Mew debug*バッファに記録されます． このバッファの内容からプライバシに関わる部分を削除して，内容を保存して下さい． そして新たに起動した Emacs を使い，その内容を mew-dist へ報告して下さい．
なお，debug-on-error と mew-debug は，バグレポートを作成するとき以外は nil にしておきましょう．これらの変数を上記のように *scratch*バッファで設定したのなら，Emacs を終了し起動し直せば元に戻ります．